Maintenance · Dépannage · Lyon et Auvergne-Rhône-Alpes
Maintenance et dépannage de bornes de recharge, toutes marques
Une borne en panne, c’est un salarié ou un client qui ne recharge pas.
Nos techniciens certifiés IRVE interviennent en préventif et en curatif sur vos bornes, quelle que soit leur marque ou leur installateur d’origine.
- Certifié IRVE P1, P2, P3
- 500+ bornes installées
- 2 000+ bornes connectées
- Bornes AC et DC jusqu’à 400 kW
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Intervention sous 48 h ouvrées à Lyon
Vous vous reconnaissez ?
- Une ou plusieurs bornes sont hors service et votre installateur ne répond plus.
- Vous n’avez aucun contrat de maintenance et vos bornes n’ont jamais été vérifiées.
- Vous voulez un délai d’intervention garanti et un interlocuteur joignable.
Ce que nous apportons
Dépannage rapide
Diagnostic à distance via la supervision, puis intervention sur site sous 48 h ouvrées à Lyon et sa métropole (72 h ouvrées en région) avec pièces d’origine.
Maintenance préventive
Visites planifiées : contrôles électriques, tests de sécurité, mises à jour logicielles, nettoyage, rapport.
Toutes marques
Bornes AC et DC des principaux fabricants, installées par nous ou par un autre prestataire.
Engagement de service
Contrat avec délais d’intervention, supervision incluse, reporting et interlocuteur dédié.
Vous avez un projet ou une panne ?
Une minute suffit pour décrire votre besoin.
Un expert IRVE vous rappelle sous 24 h ouvrées.
Comment ça se passe
Le déroulement avec STEL ENERGIES
-
Signalement
Par téléphone (urgence), WhatsApp ou formulaire : borne, site, symptôme.
-
Diagnostic
À distance quand la borne est communicante, sinon sur site.
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Intervention
Réparation, remplacement de pièces, remise en service et test.
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Prévention
Proposition d’un contrat de maintenance et d’une supervision pour ne plus subir.
Pourquoi nous faire confiance
Ce que nous faisons déjà
- Qualification maintenance
IRVE MA1, MA2 et MA3 - Intervention sur site sous 48 h ouvrées à Lyon, 72 h ouvrées en région ; plus de 30 marques maîtrisées
- Diagnostic à distance via la supervision
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur des bornes que vous n’avez pas installées ?
Oui.
Après un audit de l’installation, nous prenons en charge la maintenance et le dépannage de bornes installées par d’autres prestataires.
Quel est le délai d’intervention ?
Réponse sous 24 h ouvrées ; intervention sur site sous 48 h ouvrées à Lyon et sa métropole, où les urgences sont traitées en priorité, et sous 72 h ouvrées en région.
Que comprend un contrat de maintenance ?
Visites préventives, supervision, assistance à distance, interventions curatives avec délais garantis, pièces selon option, rapport annuel.
Comment signaler une panne ?
Appelez le 04 81 65 19 19 aux heures ouvrées, ou envoyez un message WhatsApp avec le nom du site et le numéro de la borne.
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