Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.
Responsable du traitement : STEL ENERGIES SAS, 16 rue Cuvier, 69006 Lyon — contact@stel-energies.fr.
Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à cette adresse (aucun délégué à la protection des données n’est désigné, la société n’y étant pas tenue).

Données collectées

Via le pré-audit et les formulaires de contact : identité (prénom, nom), entreprise, téléphone, e-mail, localisation du projet (ville ou code postal), description du besoin, préférence de contact, message éventuel, ainsi que la source de votre visite (paramètres de campagne, page d’arrivée). Via la prise de rendez-vous Calendly, WhatsApp ou le téléphone : les données que vous nous communiquez par ces canaux.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande et établir une proposition commerciale — exécution de mesures précontractuelles et consentement (case à cocher).
Suivi de la relation commerciale (messagerie et outils internes) — intérêt légitime.
Mesure d’audience et publicité (Google Analytics, Google Ads) — uniquement avec votre consentement via le bandeau cookies.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par l’équipe commerciale de STEL ENERGIES et hébergées chez nos sous-traitants : IONOS (hébergement), Microsoft 365 (messagerie), Brevo (envoi des e-mails de notification et de confirmation, hébergé en Union européenne), Calendly (rendez-vous), Google (mesure d’audience et publicité, sous réserve de consentement), Meta/WhatsApp (messagerie, si vous choisissez ce canal). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Durée de conservation

Demandes et données de prospection : 3 ans après le dernier contact. Données clients : durée de la relation contractuelle puis obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Copie de sécurité chiffrée et file d’attente technique des demandes sur notre serveur : 30 jours maximum. Journaux techniques : 12 mois.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Exercez-les par e-mail à contact@stel-energies.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Transmission chiffrée (HTTPS), validation et limitation des requêtes côté serveur, protection anti-spam, chiffrement des copies de sécurité et des demandes en attente d’envoi, accès restreint à la boîte de réception des demandes.

Cookies

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